Política de Trocas e Devoluções

Na Prohair Cosméticos, nossa prioridade é sua satisfação total com seus produtos capilares, por isso oferecemos um processo simplificado de troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Análise Técnica

  Aguarde o recebimento da autorização de postagem; os produtos devem estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre preservado.

• 3.
  Envio do Produto

  Poste o produto em uma agência dos Correios utilizando o código de logística reversa fornecido sem custos adicionais na primeira troca.

• 4.
  Restituição ou Troca

  Após o recebimento e conferência em nosso centro de distribuição, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento ou o envio do novo item.